亚马逊电子商务运营从入门到精通
1、跨境电商的历史
2、亚马逊平台介绍
与国内不台区别
没用店铺概念，只用品牌和产品。
如何注册
- 自注册，不建议。
- 招商经理。【最好的贸易型公司，经营执照有进出口业务，双币信用卡，公司名称地址全部用汉语拼音】
review & feedback
review 产品评论
feedback: Feedback是关于卖家的物流和售后服务的最终评级。
Review只是影响一个产品的购物体验以及卖家的每日销量，而Feedback会直接影响卖家的店铺绩效。如果店铺绩效长期较差，亚马逊会暂停店铺的销售权，要求卖家写出整改计划，所以，新卖家要做好客户售后服务并保证物流配送按时到达，良好的店铺Feedback是卖家在亚马逊长期经营的根本保障
亚马逊飞轮理轮
海外商标
对亚马逊平台来说，是否需要在注册账户的时候立刻注册一个目的地国的商标呢？其实是没必要的。
所以，最终的结论是，在初期做一个市场的时候，你可以先看看能不能做出成绩，如果在投资某个国家和市场3～6个月后有了稳定的销量，即使利润不多，但是有一些利润，愿意继续做，那就开始着手商标的注册。
注册海外商标也是一件很简单的事情。先确定要做的产品，想好一个英语的海外商标，然后将要保护的产品类目和英语商标交给代理注册公司即可注册。
挖掘自己在亚马逊平台的运营优势
目前，跨境电商的四大卖家如下。
（1）Anker：中国企业在海外投资的标杆。该企业集中了研发、设计、定位、营销、售后等各个环节，并且环环相扣，进而能够稳定地输出优质的产品。
（2）泽宝：深圳最低调的大卖家，清晰定位+站内运营+优质产品+销售闭环，运营最稳定。
（3）傲基：2015年11月新三板上市公司，现金流最充足，也是少有的特例！
（4）帕托逊：在几年前的红利期赚到第一桶金，现在在做持续的海外品牌建设。
谈到这里，我想提示大家：我通常所做的事情是这样的，绕着他们走，从来不做与他们重合的产品。他人的成功方式只能学习，模仿成功的概率非常低，因为别人成功有非常独特的方式，这是你学不来的。2011年，华强北的亚马逊卖家靠移动电源、USB Charger（USB充电器）、车载充电器等产品一年赚几千万元。但如果你现在想销售这几个产品，只能是书写一部血泪史。
我不能告诉你该怎么做，但很明显一定不能做的就是：人家干什么，你就干什么。例如，一个卖家，听人说亚马逊可以改变人生。从2017年4月开始准备注册亚马逊账户，自己拖拖拉拉持续了一年时间，账户最终申请下来了，但还只是个人卖家账户。
市场瞬息万变，在你还没上架时，人家已经升级了。要了解自己的优势在哪里，必须要了解自己的不足之处。
我们都在传颂成功的案例，但每天度日如年的团队更值得我们深思其无所事事的原因。
亚马逊新老卖家失败案例警示
马云说过一句话：“成功大都相似，失败各有不同”。
有一个亚马逊卖家身处深圳，华强北又是世界知名的电子产品中心，在2016年年初便开始注册账户上传产品，产品就是手机壳，如图2.9所示。
他上架了一堆Listing（产品），但是一个月都没有订单，要知道2016年的亚马逊可是产品空白时期，只要上传平台稀缺的产品，不用做营销推广便可获得大量订单，但是偏偏手机壳处于饱和状态。因为不出单所以开始做站外引流，找了一个服务商，花1000美元做站外广告，结果只拿到30多个订单，每个订单9.9美元，亏得一塌糊涂。那时候我让他赶紧换产品，他嫌麻烦。但我觉得他就是懒，不愿意在创业前期快速试错。这是新卖家的一个典型失败案例。
2017年春天，我遇到一个销售小型家具的佛山卖家。当然，他运营亚马逊店铺已经2年多了，经验很丰富，凭借佛山家具产地的资源优势，迅速通过FBA发货形成了稳定的店铺流水，当时运营的产品是这款可以悬挂在门后面的鞋架 ，如图2.10所示。
那时候这种便携式家具是爆款产品，他根据产品Review的差评，对产品升级换代，当时我觉得他做得很棒，上架一周内经常出现断货，但是想想，在亚马逊平台对卖家的考核中，断货是非常影响产品排名和销量的。于是，他一次性空运20箱、海运30箱产品到美国。空运的产品时效很快，一周的时间就到美国了。接着，市场风云突变，2017年下半年很多新卖家疯狂涌入美国站，很多人看到这款产品销量猛增，立刻找工厂下单，甚至一些有资金实力的卖家通过批量采购把价格压到更低，到了2017年9月和10月，销量急剧下降。海运的货一个月之后签收了，可是多余的库存只能低价清仓，甚至最后亏本清仓，结果算下来，这款产品不仅没赚钱，还浪费了很多时间和精力。
对于一款自己设计的无季节性的产品，在销量猛增的时候，完全可以立刻申请外观设计专利，这样就可以从源头杜绝其他卖家的抄袭，很多成熟的美国卖家也是这样操作的，对已经热销产品的功能进行微小的创新，并申请外观设计专利，美国的知识产权保护是非常完善的。
经过3～6个月的努力，做出成绩的卖家往往是天生的行动派，选品、拍照、上架产品、发货等都一气呵成，不会拖拖拉拉。很多人每天到处找免费的资源学习，但就是一直不行动。不以操作账户为目的的学习本身属于懒惰、自我安慰。
过去几年，国内很多产品抄袭成风，产品的原创设计也应该计算在生产成本之中，这是中国跨境电商卖家需要慢慢学习的方面。
传统制造业企业转型跨境电商之路
经过几个爆款产品的分析，各个卖家都有自己的经验，同时外部环境好坏也影响跨境零售成败。传统制造业企业，也就是我们常说的工厂，其实都是习惯接大订单的，一个订单数量至少为1000个以上，甚至一单几百万美元，海外客户一般预付50%的定金，生产完工后付全款。传统制造业企业的现金流非常好，不存在压货、占用流动资金的情况，很多工厂老板看不上几十美元/单的零售小生意。
但是从2017年开始，很多工厂的订单量急剧萎缩，无论是订单金额还是订单数量都呈现碎片化、小型化、个性化。这完全符合海外终端消费者需求越来越个性化的特点。
所以，基于以上海外市场大环境的变化，制造业企业开始转型跨境电商。它们必须先在以下6个方面做到转型。
（1）工厂经营者的心态。工厂经营者需要根据自己产品的受众，把心思放在一个个单独的终端消费者，而不是之前的大型国外批发商。
（2）海外仓的使用。制造业企业要先生产一小批产品，发到海外仓的仓库试销，如果适合海外市场需求，那么再大量生产，要避免盲目投资。
（3）资金的使用方式。跨境电商平台是14天结算一次货款，即需要压货至少14天才能收到第一笔销售的货款，资金流没有之前传统外贸那么好。但想转型，就必须适应转型阵痛。
（4）客户需求的改变。必须根据跨境电商平台消费者的差评分析得出产品的优缺点，然后改进，再投放市场，必须足够重视终端消费者的产品反馈体验。
（5）国外市场知识产权。必须根据客户的反馈，结合自己的产品设计生产，对于销量好的产品要及时注册国外专利保护原创设计。知识产权是中国企业一直不重视的地方，很多工厂的产品都是抄袭国外热销款改进的，如果直接销售这样的产品，亚马逊平台账户就会被关闭，导致滞留大部分库存。
（6）国外税务的合规。目前美国的关税比较自由，几乎可以做到零关税。但是对于欧洲市场，2018年属于合规年，要征收20%左右的增值税，转型跨境电商投资海外市场必须做到合规操作，要避免偷税和漏税。
以上6点内容是从跨境电商最基本的趋势化、正规化、合规化等方面对制造业企业转型提出的最基本要求，创业的前期需要快速试错，虽然做到以上几点并不能保证转型成功，但是能保证不会很快失败，毕竟对于任何企业来说，转型意味着二次创业，这几点能够帮助制造业企业在海外竞争中获得一席之地。
3、亚马逊的行业壁垒——FBA
说起跨境电商平台亚马逊，很多人都会想到FBA（Fulfillment by Amazon，亚马逊物流配送），但是对于FBA具体怎么运作并不清楚，最多就是知道亚马逊帮卖家发货，但是FBA远远不只这些。
FBA是亚马逊提供的业务，主要包括代发货、分仓租赁、本地化服务、代收款等。
4、亚马逊卖家中心后台的基本操作方法
5、基于平台的选品方法
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未来的跨境电商该如何开发新产品
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通过类目Best Sellers（最畅销品）选品
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通过竞争对手店铺选品
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通过亚马逊细分品类选品
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通过特色店铺的方式选品
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通过海外版抖音选品
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从跨境大卖家Anker看行业最新的选品方向
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亚马逊选品的兜底线原则
跨境电商的选品至少需要提前一个季度，新产品从开发出来到正式成为符合平台标准的产品需要一定时间的积累和优化。粗略计算一下，跨境电商卖家从起步到盈利需要3～6个月的时间。
从跨境电商卖家群体来看，很多在亚马逊平台运营的企业只有3～5个人，也有很多个人卖家，公司化运作的亚马逊卖家很少。所以，亚马逊平台的红利期一直存在，卖家采用的运营方法和选品手段的好坏会直接决定其能否在平台上取得成功。
其次，没有任何产品的中间商公司都将被市场淘汰。从1688、淘宝进货，利用谷歌翻译产品信息直接上传平台，这样的公司没有任何竞争力可言，既没有产品，又没有资金，更没有供应链。
所以，未来的跨境电商应该深耕垂直品类，做垂直细分市场，挖掘潜在产品。
垂直供应链是核心。
第一，未来的跨境电商不仅要开发新产品，而且要开发产品线。一字之差，谬之千里。中间商公司开发产品就是到处找平台热销 款，在淘宝找现货价格最低的产品上传平台。而开发产品线是一件专业的事情。如果卖牛仔裤，那么就卖一系列的牛仔裤。如果卖床单，就卖一系列的床单，颜色、款式都可以变换，但是必须是床单类产品线。不是今天开发牛仔裤，明天开发床单，后天又开发背包。这样永远形成不了自己的供应链优势。
第二，根据现有热销款进行升级改造。在卖家运营了一段时间的产品后，会有一些自然评论，即Review，特别是1星和2星差评。一定要学会根据这些自然评论更新换代你的产品，这种通过平台收集消费者对产品的反馈是互联网和外贸结合之后的扁平供应链管理方式，把产品销售之后的市场评论反馈给工厂，这样的产品才能真正符合消费者的口味，让企业立于不败的市场地位。
通过 Best Sellers 选品
通过细分品类
亚马逊是大数据驱动的电商购物平台，平台的每一个分类都是有数据支撑的，并且融合了用户的购物习性和转化率，所以我们有必要单独研究。未来的亚马逊需要做利基市场，用以下例子形容最恰当。
减肥（lose weight）这个关键字显然太大，竞争太激烈。
女性减肥（weight loss for women）会好一点，但竞争依然太强。
生育后的女性减肥（weight loss for women who’ve recently given birth）竞争就很少，那么这个就是减肥的利基市场。
亚马逊平台基于大数据，即多年的买家购物数据，已经给我们提供了一个非常好的细分品类。如果卖家能够充分利用亚马逊类目挖掘产品，就可以找到很好的利基市场，甚至潜力爆款产品。
通过海外抖音选品
在本书开头就讲过，跨境电商是从传统外贸演变过来的，跨境电商七分在选品，三分靠运营，如果你有好的产品，不仅成功了一半，而且领先了其他卖家很多。